Ubytovací řád

VOJENSKÁ LÁZEŇSKÁ A REKREAČNÍ ZAŘÍZENÍ, příspěvková organizace (VLRZ, p.o.)

Magnitogorská 1494/12, 101 00 Praha 10

 

Hotel Měřín***superior

Jablonná nad Vltavou 113, 257 44 Netvořice

IČO: 00000582, DIČ: CZ00000582

 

Hotel Měřín***superior se nachází na pravém břehu Slapské přehrady, 60 km jižně od Prahy v nadmořské výšce 280 m. Slapská přehrada tvoří jeden ze stupňů vltavské kaskády, její stavba probíhala v letech 1948 až 1955. Vodní nádrž s celkovou plochou 1392 ha je dlouhá 44 km, široká max. 700 m a její celkový objem tvoří 200 mil. m3 vody. V místě hotelu je hloubka od 26 do 40 m. Hráz Slapské přehrady, trampská osada „Ztracenka“ a vyhlídka na Rabyni jsou nejznámějšími turisticky vyhledávanými místy.

Stavba hlavní hotelové budovy byla zahájena v roce 1984 a dokončena v roce 1991. Dostavba aquacentra, sportovní haly a bowlingové herny byla dokončena v roce 2002. V dalších letech prošly rekonstrukcí kavárna U Staré řeky, wellness centrum a hotelové pokoje. V posledních letech se dočkala nového vzhledu hotelová recepce a byla zbudována moderní kardio aerobní zóna v prostorách sportovní haly.

V roce 2021 proběhla rekonstrukce hotelové restaurace s výstavbou atria.

Zařízení Vám vedle ubytovacích a stravovacích služeb dále nabízí služby wellness centra s vnitřními i venkovními sportovišti a aquacentrem. V období od května do září disponuje hotel půjčovnou malých plavidel a motorovou lodí MÍR, která zajišťuje okružní plavby po přehradě především pro hotelové hosty.

I.INFORMACE K POBYTU

Hotelové pokoje a chaty jsou plně vybaveny standardním hotelovým inventářem. Zkontrolujte si, prosím, na začátku pobytu, zda je Váš pokoj nebo chatka a jejich zařízení v pořádku, a případné závady či nedostatky nahlaste neprodleně v recepci. Všechny pokoje jsou nekuřácké.

V ubytovacím zařízení může být ubytován pouze host, který je k ubytování řádně přihlášen.

V den příjezdu je možné ubytování nejdříve ve 14:00 hodin, v den odjezdu je nutné uvolnit pokoje do 10:00 hodin. V případě, kdy je požadováno dřívější možnost ubytování či pozdější uvolnění pokoje, může být tato služba zpoplatněna.

Při příjezdu do hotelu předložte, prosím, pracovníkovi recepce občanský průkaz nebo jiný uznávaný doklad totožnosti. V recepci obdržíte kartu hotelového hosta, která je zároveň i kartou stravovací. Touto kartou se budete prokazovat při příchodu do hotelu, při objednávání a výdeji stravy, při odběru čipových karet od pokojů a klíčů od chat nebo při využívání doplňkových služeb. Karta slouží i k otevírání závory při vjezdu do areálu.

V době od 22:00 do 06:00 hodin Vás žádáme zachovávat ve všech prostorách noční klid a ctít pravidla ohleduplnosti k ostatním hostům.

Návštěvy na pokojích hostů jsou povoleny po předchozím nahlášení v recepci, v době od 10:00 do 22:00 hodin. Do pokoje má, kromě Vás, možnost vstupovat pouze housekeeping v době úklidu a v jejich doprovodu rovněž pracovník údržby odstraňující závadu a pověřený pracovník hotelu provádějící kontrolu pokoje.

V hotelu VZ Měřín je povoleno ubytování malých domácích zvířat (zpravidla psů a koček do 10 kg) pouze na základě předchozího schválení ředitelkou hotelu. Předem děkujeme za respektování zákazu volného pobíhání psů v celém areálu a na pláži.

Při odchodu z pokoje, prosím, zkontrolujte, zda jsou uzavřeny všechny dveře, okna, vodovodní kohoutky, zhasnutá světla, vypnutá televize a vyjmuté adaptéry z elektrické sítě (nabíječky mobilních telefonů, tabletů, notebooků apod.).

Při každém odchodu z budovy, prosím, odevzdávejte čipovou kartu a klíč od pokoje nebo chatky v recepci. V případě ztráty Vám bude naúčtována částka v souladu s platným ceníkem uloženým v recepci. Výjimkou je čipová karta na ovládání závor na vjezdu a výjezdu do hotelu.

Užívání ubytovacího zařízení je dovoleno pouze osobám, které nejsou postiženy infekčními chorobami. V případě, že se taková choroba u klienta vyskytne v průběhu jeho pobytu v ubytovacím zařízení, je klient povinen neprodleně tuto skutečnost ohlásit na recepci nebo podle povahy věci, ředitelce Vojenské zotavovny, případně jejímu zástupci.

Dodržujte, prosím, zákaz kouření ve všech prostorách hotelu, pokojí a jejich balkónů (požární hlásiče). Kouření je povoleno pouze na vyhrazených místech a k tomu účelu označených prostorách, a to před vchodem do hotelu a na terase kavárny. Nedodržení tohoto zákazu bude kvalifikováno jako hrubé porušení ubytovacího řádu a jeho následkem bude udělen sankční poplatek ve výši 2 000 Kč.

V hotelovém pokoji, chatách ani ve společenských místnostech není povoleno přemisťování inventáře a jakékoliv zásahy do stavebních a technických částí zařízení budovy. Rovněž není povoleno používat vlastní elektrické spotřebiče, kromě holících nebo masážních strojků, vysoušeče vlasů, notebooků, tabletů, nabíječek mobilních telefonů. V případě porušení zákazu nabíjení elektromobilů v chatách vám bude udělen sankční poplatek ve výši 1 000 Kč.

V případě potřeby žehlení prádla využijte, prosím, bezplatnou zápůjčku žehličky a žehlícího prkna v recepci nebo u pokojské. Zároveň prosíme, abyste pro žehlení vždy používali žehlící prkno a předešli tak možným škodám na zařízení hotelového pokoje. Při nedodržení tohoto pravidla Vám bude účtována plná náhrada případné způsobené škody na pokoji či zařízení.

Pro ukládání cenností a peněz využijte bezpečností schránky v hotelových pokojích nebo trezor v recepci hotelu. Pro uložení dalších vnesených movitých věcí klientů, které není možné ukládat v rámci ubytovacího prostoru jsou vyhrazeny následující prostory:

Místnost pro ukládání jízdních kol v suterénu – Kolárna.

Místnost pro ukládání kočárků – Kočárkárna.

Při využití možnosti uložení věci v této místnosti, věc řádně zabezpečte proti odcizení jejím uzamčením. Při odchodu z místnosti uzamkněte dveře.

Maximální výše standardní hodnoty věcí, které lze takto uložit bez dalších podmínek:

a) zavazadlo do hodnoty 3 000 Kč

b) jízdní kolo do hodnoty 20 000 Kč

c) dětský kočárek do hodnoty 20 000 Kč

Při požadavku na uložení věcí vyšší hodnoty kontaktujte recepci pro stanovení dalších podmínek a způsobu uložení těchto věcí.

Místo pro ukládání zavazadel v hotelové recepci je v místnosti – Úschovna zavazadel.

Při Vašem pozdějším odjezdu Vám recepční služba poskytne prostor pro bezplatné uložení Vašich zavazadel.

Do všech prostorů hotelu a chat platí zákaz vstupu se střelnou zbraní a střelivem.

Výtah, prosím, používejte jen v počtu osob, který je vyznačen v kabině. Děti do deseti let smí výtah používat jen v doprovodu dospělé osoby.

V případě úrazu klienta, k němuž došlo během jeho pobytu v ubytovacím zařízení, je klient povinen oznámit tuto skutečnost na recepci zařízení nebo, dle povahy věci, ředitelce Vojenské zotavovny, případně jeho zástupci, ihned po úrazu, nejpozději však v den ukončení svého pobytu.

V poslední den pobytu je nutné uvolnit hotelový pokoj nejpozději do 10:00 hodin. V případě pozdějšího opuštění pokoje Vám bude naúčtována cena pobytu v souladu s ceníkem služeb, uloženým v recepci. Zavazadla je možné si uložit do úschovny zavazadel.

Pokud přijedete vlastním vozidlem, zaparkujte jej po vyložení zavazadel na odstavnou plochu dle pokynů recepční. Odstavná plocha nemá charakter hlídaného parkoviště a její použití je zpoplatněno podle platného ceníku uloženého v recepci. Za případné škody na vozidlech hotel VZ Měřín neodpovídá. Na jiných místech, než která jsou k tomu určena a před hotelem je parkování zakázáno.

Do všech prostor hotelu VZ Měřín platí zákaz vstupu se zbraní a střelivem.

V případě signalizace požáru se řiďte pokyny recepce a požárními směrnicemi, které jsou umístěny na pokojích a chodbách hotelu. Ohlašovna požáru je umístěna na recepci.

II.STRAVOVÁNÍ

Stravování je hostům poskytováno v restauraci bufetovým způsobem.

V Kavárně U Staré řeky můžete zakoupit drobné občerstvení. Časový rozvrh podávání snídaní, obědů a večeří je uveden v bodě III. d) tohoto Ubytovacího řádu.

V rámci bufetu si hosté mohou vybrat z nabídky několika druhů pokrmů. Při vstupu do restaurace se prokazujte hotelovou kartou. Prodej snídaní, obědů a večeří lze provést na hotelové recepci v souladu s platným ceníkem.

Studená strava formou balíčků se vydává na hotelové restauraci po předchozím objednání den předem do 14 hodin (pondělí až pátek).

Nevstupujte, prosím, do jídelny v nočních nebo sportovních úborech či v plavkách a nevynášejte, prosím, z jídelny inventář a potraviny.

 

III. DALŠÍ POSKYTOVANÉ SLUŽBY

Zcela bezplatně Vám rádi poskytneme:

buzení telefonem – vytočením č. 222 111 – recepce, kde si tuto službu objednáte nebo vytočte č. 61, zadejte čtyřmístný čas buzení (např.5000), potvrzením je dlouhý tón. Buzení probíhá ve čtyřech intervalech po 5 minutách.

zapůjčení žehličky

zapůjčení fénu

zapůjčení společenských her a knih

zapůjčení hry „Poker“ v Kavárně U Staré řeky

rezervaci míst v restauračních zařízeních a wellness

úschovu cenností v recepci

úschovu zavazadel

odesílání pošty ze schránky v recepci

WIFI

Za poplatek lze vsouladu splatnými ceníky využít:

wellness procedury (sauny, vířivé vany, floating, solárium, solární louku, VacuShape, masáže, zábaly, solnou jeskyni, zdravotní vany)

bazén s tobogánem a vodními atrakcemi

venkovní a vnitřní sportoviště wellness centra, posilovna, squash

bowling, kulečník

zapůjčení horských kol a elektrokol, loděk a šlapadel

plavbu motorovou lodí MÍR

plavbu na dračí lodi

autobusovou dopravu

zapůjčení sportovních potřeb

pronájmy salonků, konferenčního sálu a dalších prostor

Kulturní vyžití:

Recepce Vám ráda podá informaci o kulturním a společenském vyžití v nejbližším okolí. Více informací o možných typech na výlety po okolí získáte v našem dotykovém infopanelu na recepci hotelu.

Provozní doby hotelu VZ Měřín:

Výdej stravy v restauraci (pondělí–neděle):
Snídaně 07:30 – 10:00

Oběd 11:30 – 14:00
Večeře 17:00 – 19:00

Kavárna u Staré řeky:

Pondělí – neděle 12:30 – 23:00

Country saloon:

zavřeno do odvolání

Wellness centrum (bazén, balneo, sportovní hala):

Pondělí 13:00 – 21:00

Úterý–pátek 09:00 – 21:00

Sobota 10:00 – 21:00

Neděle 10:00 – 19:00

Bowling:

Pondělí–sobota 14:00 – 23:00

(přestávka 17:00 – 18:00)

Neděle zavřeno

Venkovní kurty s půjčovnou lodiček:

Pondělí–neděle 9:00 – 20:00 (kurty)

Pondělí–neděle 9:00 – 19:00 (půjčovna)

Programy pro účastníky preventivních rehabilitací a domácích rekreací jsou zveřejněny na informačních panelech v informační místnosti u hotelové recepce.

V celé hotelové budově, Country a Bowlingu je možnost bezplatného využití Wi-Fi. V infomístnosti u recepce lze použít zdarma dva PC.

Ve 3. patře hotelu a na sportovní hale jsou pro nejmenší návštěvníky k dispozici dětské herny. U tenisových kurtů venkovní dětské hřiště s pískovištěm. Vždy je nutný u dětí doprovod rodičů nebo dospělé osoby.

Na recepci hotelu lze zakoupit balené nápoje, hygienické potřeby, denní tisk a časopisy včetně upomínkových a dárkových předmětů.

V přízemí hotelu je hostům k dispozici kulečník (žetony z poplatek lze zakoupit na recepci) a tělocvična se stoly na stolní tenis.

PLATEBNÍ METODY

Ubytování a služby lze hradit hotově nebo platebními kartami VISA, MasterCard, EuroCard, American Express, Maestro, JCB Card, Diners Club.

Platebními kartami nelze hradit služby a zboží v Country saloonu, sportovní hale, restauraci Mořská panna, na vjezdu do areálu a na recepci venkovních kurtů.

Na všech prodejních střediscích a recepcích je obsluha povinna Vám vystavit účtenku/daňový doklad z registrační pokladny.

IV. REKLAMACE

Reklamace mohou hosté uplatnit dle reklamačního řádu, který je k dispozici na všech odbytových střediscích.

Reklamaci stravovacích služeb uplatněte u vrchního číšníka nebo vedoucí stravovacího úseku.

Reklamaci ubytovacích služeb u vedoucí obchodního úseku, vedoucí recepce nebo recepční.

Ostatní služby reklamujte u ředitele hotelu nebo jeho zástupce.

Na hotelové recepci, recepci wellness centra a na restauraci je k dispozici kniha přání a stížností.

Škody způsobené hostem na vybavení pokoje budou řešeny individuálně ředitelem hotelu nebo jeho zástupcem.

 

Důležitá telefonní čísla:

Policie ČR 158

Rychlá záchranná služba 155

Hasiči 150

Linka tísňového volání 112

Nemocnice Rudolfa a Stefanie Benešov 317 756 111

Vedoucí oddělení pro AČR 973 201634

Všeobecné informace PR, DR 973 201 631

Ostatní hotelová telefonní čísla:

Ředitelka - 222111

Sekretariát - 222 011

Zástupce ředitele-vedoucí provozu - 222 002

Vedoucí obchodního úseku - 222 004

Vedoucí recepce - 222152

Vedoucí stravovacího úseku - 222 006

Vedoucí ubytovacího úseku - 222 153

Pokojské - 222432

Recepce – hotel - 222 111

Recepce – Wellness centrum - 222 112

Vedoucí wellness centra - 222157

Recepce – Sportovní hala - 222 418

Bowling - 222 107

Venkovní kurty - 222430

Programový pracovník - 222 009

Ostraha areálu - 222 258

Restaurace - 222 411

Kavárna U Staré řeky - 222 413

Country - 222 417

Restaurace Mořská panna -222416

Pracovníci hotelu VZ Měřín Vám přejí příjemný a ničím nerušený pobyt. V případě, že jste byli během Vašeho pobytu s našimi službami spokojeni, prosíme, napište nám Vaše hodnocení na profil našeho hotelu na Google, Facebook nebo Instagram.

Ubytovací řád
Ke stažení zde	Ubytovaci-rad-VZ-Merin.pdf